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售后服务承诺书

我电器公司具备完善的质量管理体系,为了进一步开拓市场,满足客户对产品服务需求,特制定如下承诺:

•  公司产品实行三包,保证期为设备到货、验收、安装、投运后 18 个月。保证期内有任何由我方原因造成的故障或损害时,我公司在 24 小时内自费到现场免费修理或更换。

•  售前服务:为用户提供技术咨询、产品目录、样本及产品使用说明,推荐产品方案和代理设计。

总经理:葛庆深
 

•  售中服务:与用户技术交流,接受用户现场验收,解答用户提出的问题,最大限度的满足用户的需求。

•  售后服务:设立专门用户服务机构,配备专职的服务人员,开通用户联系专线: 0534-2360176 ,在收到用户反馈信息后,保证做到: 24 小时服务到现场。

•  零部件供应

在保证期内零部件以及维修工时费为免费服务,超出保证期只收取电器元件成本费用。

•  产品整体保修一年,电器元件保修 18 个月。

为用户提供免费操作培训——————————真诚耐心

为用户承担配电房委托管理——————————运行安全

为用户提供充足的备品备件——————————优惠及时

凡属我公司生产的产品跟踪服务————————终身维修

山东恒运电器有限公司

山东恒运电器有限公司  地址:德州运河经济开发区工业园鑫园大道19号   电话:0534-2460888    管理进入